PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quiénes son Hornskov?

Hornskov es una pequeña empresa familiar fundada en 2015 por Cathrine y Peter Hornskov. Lea más aquí.

¿Cómo mido mi cabeza?

Use una cinta métrica para medir su cabeza en el punto más ancho, que en la mayoría de los casos es aproximadamente el ancho de un dedo por encima de las orejas.
Mide siempre tu cabeza unas tres veces para estar seguro de tu talla.

Pide un kit de tallas gratis aquí.

 

¿Eres aún tienes dudas, no dudes en contactarnos.

¿Cómo cuido mi sombrero?

El mantenimiento de tu sombrero es muy importante si quieres que dure mucho tiempo. Estamos seguros de que, con el cuidado adecuado, su sombrero Hornskov durará generaciones.
Obtenga más información aquí.

¿Dónde están hechos sus sombreros?

Todos nuestros sombreros están hechos a mano en nuestro taller en Sorø, Dinamarca.

ENVÍO

¿A dónde envías?

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos.

¿Cuánto tardará mi pedido?

Todos los sombreros se fabrican a pedido y se terminarán y enviarán en un plazo de 10 a 12 semanas.

Hacemos todo lo posible para mantener ese cronograma, pero a veces simplemente no es posible. Si tiene una solicitud especial para el cronograma de envío o necesita una fecha más definida, no dude en comunicarse con nosotros y haremos todo lo posible para satisfacer sus deseos.

Gorras, accesorios y compras que no sean gorras será enviado dentro de las 48 horas.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

¿Cómo devuelvo un pedido?

Todas las gorras, accesorios y compras que no sean sombreros pueden devolverse en su embalaje original.

Si desea devolver un pedido, háganoslo saber dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Recibirá su reembolso dentro de los 14 días posteriores a la devolución del pedido.

Envíe un correo electrónico a
info@hornskovhats.com

¿Puedo devolver un sombrero?

Todos nuestros sombreros se fabrican bajo pedido según las medidas del cliente y, por ese motivo, no es posible devolver los pedidos.

Todos nuestros sombreros se fabrican con un estándar muy alto y esperamos que usted sea satisfecho con su pedido.

Sin embargo, si no está satisfecho por cualquier motivo, no dude en comunicarse con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

¿No encuentras lo que buscas?

Envíenos un correo electrónico para decirnos qué pasa y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Asegúrese de incluir su número de pedido (si tiene uno).

Envíenos un correo electrónico a info@hornskovhats.com